Opis

Trudna rozmowa o zwolnieniu – przygotuj się do rozmowy, w której trzeba przekazać trudną decyzję

Zwolnienie pracownika to jedna z najbardziej wymagających sytuacji w pracy liderki.

Wiesz, że musisz przekazać decyzję o zakończeniu współpracy, ale zastanawiasz się, jak zrobić to profesjonalnie, z empatią i szacunkiem do drugiego człowieka.

Być może w Twojej głowie pojawiają się pytania:

• Jak zacząć rozmowę o zwolnieniu?
• Jak powiedzieć pracownikowi, że kończymy współpracę, bez niepotrzebnego przedłużania napięcia?
• Co zrobić, jeśli pracownik zacznie płakać, złościć się albo negocjować?
• Jak odpowiedzieć na pytanie „Dlaczego ja?”?
• Jak okazać empatię, nie wycofując się z podjętej decyzji?
• Jak zakończyć spotkanie i zadbać o dalszą komunikację w zespole?

Nie masz wpływu na to, jak pracownik zareaguje na informację o zwolnieniu. Masz jednak wpływ na sposób, w jaki przeprowadzisz tę rozmowę.

Dlatego stworzyłam pakiet „Trudna rozmowa o zwolnieniu” – zestaw praktycznych materiałów, które pomogą Ci przygotować komunikaty, uporządkować przebieg spotkania i świadomie reagować na trudne emocje.

Co zyskasz dzięki temu pakietowi?

Po przepracowaniu materiałów będziesz mogła:

• Przygotować się do rozmowy krok po kroku – uporządkujesz najważniejsze informacje, dokumenty i ustalenia, które warto mieć przed spotkaniem.
• Jasno przekazać trudną decyzję – przygotujesz pierwsze zdanie i sposób zakomunikowania zakończenia współpracy bez niejednoznaczności i dawania fałszywej nadziei.
• Lepiej reagować na emocje pracownika – poznasz przykładowe komunikaty pomocne w sytuacji płaczu, złości, niedowierzania czy prób negocjowania.
• Przygotować odpowiedzi na trudne pytania – zastanowisz się, jak reagować na pytania o powody decyzji, możliwość jej zmiany i dalsze kroki.
• Łączyć empatię ze stanowczością – nauczysz się zachowywać szacunek wobec pracownika, jednocześnie jasno komunikując ustaloną decyzję.
• Profesjonalnie zakończyć spotkanie – zaplanujesz podsumowanie rozmowy, omówienie kolejnych kroków i komunikację z zespołem.

Co znajdziesz w pakiecie?

6 krótkich lekcji wideo, które przeprowadzą Cię przez najważniejsze etapy przygotowania i prowadzenia rozmowy o zakończeniu współpracy.

Lekcja 1. Zanim wejdziesz do pokoju

Dowiesz się, co warto przygotować przed spotkaniem. Uporządkujesz informacje, dokumenty oraz ustalenia z działem HR lub przełożonym, żeby wiedzieć, co i w jakim zakresie możesz zakomunikować.

Lekcja 2. Jak przekazać decyzję?

Przygotujesz pierwsze zdanie i sposób jasnego poinformowania pracownika o zakończeniu współpracy. Dowiesz się, jak unikać niejednoznacznych komunikatów, nadmiernego tłumaczenia się i budowania fałszywej nadziei.

Lekcja 3. Jak prowadzić rozmowę, kiedy pojawiają się emocje?

Przygotujesz się na różne reakcje pracownika: płacz, złość, ciszę, niedowierzanie czy negocjowanie. Poznasz przykładowe komunikaty, które pomogą Ci odpowiedzieć z empatią, a jednocześnie zachować strukturę rozmowy.

Lekcja 4. Jak odpowiadać na trudne pytania?

Przyjrzysz się pytaniom, które mogą paść podczas spotkania, takim jak „Dlaczego ja?”, „Czy mogę coś jeszcze zrobić?”, „Kto podjął tę decyzję?” czy „Co będzie dalej?”. Przygotujesz odpowiedzi dostosowane do ustaleń i swojej roli.

Lekcja 5. Jak utrzymać granice i zachować szacunek?

Dowiesz się, jak łączyć empatię ze stanowczością. Nauczysz się unikać nieuzasadnionych obietnic, nadmiernego usprawiedliwiania decyzji i komunikatów, które mogą wprowadzać pracownika w błąd.

Lekcja 6. Jak zamknąć rozmowę i zadbać o zespół?

Zaplanujesz zakończenie spotkania, przekazanie informacji o kolejnych krokach oraz sposób komunikowania zmiany pozostałym członkom zespołu.

Otrzymasz również praktyczne materiały

W pakiecie znajdziesz:

• Workbook – pomoże Ci uporządkować myśli, przygotować najważniejsze komunikaty i zaplanować przebieg spotkania.
• Praktyczny scenariusz rozmowy – dzięki któremu przygotujesz się do kolejnych etapów spotkania, od pierwszego zdania po zakończenie.
• Checklistę przed, w trakcie i po rozmowie – aby sprawdzić, czy pamiętasz o najważniejszych kwestiach na każdym etapie.

To nie tylko wiedza do obejrzenia. To narzędzia, z którymi przygotujesz własny plan przeprowadzenia trudnej rozmowy.